¿El marketing de tu empresa te lleva mucho tiempo?

A esta altura de tu negocio, de tu empresa, seguro que sabes que el marketing NO es el responsable directo de que consigas clientes (para eso están tus procesos de ventas) pero SI es imprescindible para poder darte a conocer.

A tus servicios, tus productos, cursos y formaciones, lo que ofreces como resultados o beneficios, tus métodos particulares, tu filosofía, lo que te diferencia de la competencia. Pero muy especialmente el marketing o ese conjunto de acciones que llamamos de esa forma, es lo que te ayuda a darte a conocer como experto o experta que eres, a hacerte un hueco en el mercado para ti y posicionarte en la mente de quienes quieren que se conviertan luego en clientes.

Como siempre digo, hay cientos de acciones de marketing que puedes adoptar (blog, videos, podcasts, publicidad pagada, Facebook ads, google adwords, artículos en comunidades o foros, en blogs de otras personas, cursos gratis, pruebas o trials gratuitos, etc.)… pero… Lo importante, lo que te hará destacar, que hará que consigas más y mejores clientes y crezcas en tu empresa, es la estrategia detrás de las acciones.

El problema es que muchas veces el árbol te tapa el bosque y no tienes tiempo ni para respirar.. así que sigues haciendo lo que siempre has hecho hasta ahora y ni te planteas un cambio… porque no tienes tiempo para afrontarlo.

Soy Juliana Aparicio,  editora de LA BELLA AGENDA y en el curso on line COMO LLEGAR A SER UN EXPERTO EN MARKETING te mostramos un método diferente de los que vas a encontrar por ahí para llevar adelante el marketing de tu empresa, de manera mucho más efectiva, en menos tiempo y logrando muchos mejores resultados.

Recuerda que el marketing es imprescindible si quieres crecer, de hecho, si quieres tan solo sobrevivir en el mercado. Así que hacerlo no es una opción. Pero sí puedes usar este método para lograr mejores resultados, con mucho menos esfuerzo y en menos tiempo.

• Si cada semana te rompes la cabeza pensando qué nuevo artículo o nuevo video vas a compartir con tus seguidores, este método es perfecto para ti…
• Si quieres llevar tu negocio al siguiente nivel pero al mismo tiempo ganando más tiempo y libertad, puedes recibir de primera mano todos las estrategias y consejos que comparto para que puedas maximizar tu empresa
• También te invito a entrenarte conmigo en el curso on line COMO LLEGAR A SER UN EXPERTO EN MARKETING al que puedes registrarte gratis aquí: (ver banner del IEGE )

   Juliana Aparicio

   labellaagenda@gmail.com 

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R E C O M E N D A D O

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Estrategias de Marketing para la mujer actual

No falta decir que la mujer ha tenido un gran avance en diferentes campos a nivel laboral, en el emprender, la ciencia, la tecnología, el deporte etc. En realidad para la mujer actual no existe imposible, en cualquier área se encuentre presente, los tiempos de desigualdad ha dado un nuevo giro, cambios que ha traído nuevas costumbres, un escenario que requiere de estrategias que no sólo logre tocar el corazón como madres, sino como mujeres emprendedoras, apasionadas y líderes.

No solo vendemos un producto o servicio, creamos una experiencia memorable para que sea posible, requiere de sumergirse en la mente del consumidor, en el caso de una mujer, tratar de interpretar sus nuevas necesidades, perspectivas, costumbres y gustos, teniendo en cuenta la cultura del país , ya que no siempre tiende a ser igual.

Mujeres que no solo buscan un hombre y casarse, ahora casamos sueños, nuevas pasiones por seguir el camino al éxito, pero que a diario vivimos una vida llena de retos pasamos de ser líderes en la familia como madre o esposa, a ser líderes como emprendedoras o profesionales. Allí es donde las diferentes marcas abarcan nuevas estrategias como a continuación podremos apreciar 10 estrategias de marketing para la mujer actual

1. Observa sus nuevas costumbres

Cuando conoces sus nuevas costumbres, así mismo lograras detectar las necesidades que una marca no logro cubrir, un ejemplo de ellos es la industria de los vídeo-juegos han tenido presente a la mujer actual, ya que las expectativas y gustos de la mujer dio un giro total, en tiempos pasados la afición de los vídeo-juegos era un campo para los hombres tiempos que han quedado en el pasado, se podría decir que ya existen una gran diversidad de mujeres gamers.

2. La expectativa de la vida, puede ser un elemento para tu estrategia de marketing

Barbie tiene presente las nuevas perspectivas de la mujer actual , sus expectativas de la vida han cambiado la idea de jugar con muñecas que representen verse más bellas a ser futuras profesionales: amante a la tecnología, el sueño de ser veterinaria ,profesora o doctora, la imagen ante la vida de estas pequeñas es en base a la semejanza de sus madres , si el mundo de los grandes cambian el de los pequeños también.

3. Crea un lazo emocional

Existen diferentes tipos de estereotipos ante la mujer , que en tiempos pasados conformaron parte de la inseguridad de toda mujer , ante la idea de la belleza en diferentes casos como la vejes , la gordura , la idea que las mujeres somos débiles , diferentes campos en los cuales puedes tocarle el corazón a tu cliente , como diferentes marcas lo han hecho desde la siguientes campañas .

El caso de los estereotipos que existe en el mundo de los video juegos, ha cambiado las estrategias dando un nuevo giro al protagonismo de una mujer en un video-juego paso de ser damisela en apuros a ser heroínas.

4. Pensando siempre en facilitarles la vida

El reto de toda mujer es el poder lograr ser madre, esposa y empresarias, mundos que requiere del liderazgo de una mujer, pero que se convierte en una labor agotadora, allí es donde las marcas pueden ofrecer una solución ante sus nuevas necesidades tiempo y comodidad , dos palabras claves .

5. Tener presente en tu estrategia los vínculos familiares

Ten presente que la mujer toma una decisión de compra pensando siempre en el beneficio de su familia sea hijos o esposo.

6. Forma correcta de premiar una mujer

Cuando decidas premiar a un consumidor y es mujer, no optes por premios como utensilios de cocina o herramientas de aseo, una mujer que pasa días de arduo trabajo en su casa como en su oficina, premiarlas con un día de spa o algún elemento de belleza.

7. Saber cómo venderles a la mujer actual

Marketing y finanzas nos ofrece 7 Tips de Neuroventas para Vender a Mujeres , detalles que te serán de gran ayuda.

8. Fomentar la responsabilidad social

Una mujer valora la justicia, apoya las buenas acciones y si conformas parte de una labor que toques su corazón , lograras conquistarla.

9. Ser transparentes, coherentes y honestos

No trates de subestimar a una mujer, la mujer actual investiga, se informa y busca recomendaciones antes de decidir por un producto o servicio, mas en área de belleza tienden a ofrecer falsas promesas, pero de lo contrario una mujer valorara tu sinceridad.

10. Minimiza riesgo

Un error puede tener un alto costo , una mujer nunca olvida Y la primera impresión cuenta, por ello es importante tener presente posibles riesgos conociendo “10 errores en el marketing dirigidos para mujeres”

Marisol Martínez

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CURSOS ON LINE GRATUITOS DEL IEGE PARA MUJERES EMPRENDEDORAS

             

Los cursos on line son la posibilidad para actualizarse en su profesión o 

consolidar sus proyectos

Desde hace un par de años, la educación virtual o en línea gratuita o con certificaciones a muy bajos costos se han vuelto casi una tendencia. Las instituciones educativas más prestigiosas del mundo, como La Sorbona, Harvard y Berkeley, hacen parte de proyectos propios o mancomunados en los que se unen esfuerzos para crear una experiencia de educación y conocimiento de la mejor calidad y con la cobertura más grande posible.

Usted tiene acceso a todos estos procesos. Con tan solo un clic puede conectarse y acceder de primera mano a información que le permitirá actualizarse en las dinámicas de su profesión, desempeñar mejor su trabajo, aspirar a un mejor cargo o impulsar su propia empresa. Solo necesita organizarse y sacar el tiempo y espacio necesarios para su crecimiento profesional.

“Sinceramente creo que es una necesidad que estemos actualizando nuestros conocimientos profesionales”, asegura Sylvia Ramírez, coach internacional de marca personal y felicidad de la Universidad de Barcelona.

“Nosotros creemos que la educación no es únicamente obtener una nota, también es construir habilidades y conocimiento que puedan empoderar a la gente y mejorar sus carreras, vidas y comunidades”, dice en su sitio oficial la comunidad educativa Coursera.

Teniendo tanta información a disposición, la elección del curso será clave. “Piense en qué punto de su carrera está: en el emprendimiento, la consolidación o la jubilación, y así entenderá qué tipo de información es la que más le sirve”, explica Ramírez. También busque temáticas que le apasionen y hagan más fácil que se enganche con el tema.

A pesar de los afanes de la vida moderna que hacen más complicado encontrar un espacio para este tipo de labores, en un mundo en que las mujeres ocupan varios roles, como los de madre, esposa y empleada, entre muchos otros, “hay que destinar un tiempo fijo semana a semana para dedicárselo a estas capacitaciones y crear un hábito en el cerebro, para que este se acostumbre y adquiera con mayor facilidad los nuevos conocimientos”, recomienda Ramírez.

En este sentido, será importante llegar acuerdos con esposo, hijos o demás familiares con los que se conviva para que estos estén al tanto de su intención de seguir estudiando y puedan apoyarla a su manera. “Es bonito pensar en la familia como una pequeña empresa y decirles a los niños que ellos la están apoyando en algo muy importante para su carrera; esto los hace unirse aún más como familia”, asegura la especialista en coaching.

Beneficios de la educación en línea

Parte de las ventajas que ofrecen estos cursos es que se puede recibir información actualizada al utilizar páginas respaldas por instituciones educativas de prestigio internacional. También tiene la posibilidad de repetir las lecciones cuantas veces quiera para afianzar los conceptos y programar sus exámenes en horarios muy flexibles.

Además podrá estar en contacto con colegas de distintos países y tomar las clases desde el lugar que encuentre más cómodo.

LA BELLA AGENDA ha llegado a unos acuerdos de colaboración con el INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL (IEGE) mediante el cual dicho Instituto pone a disposición de las lectoras de nuestro Blog, la posibilidad de realizar un curso on line titulado INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL, totalmente gratuito.

Para obtener mayor información, pueden ponerse en contacto con:

INSTITUTO EUROPEO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Formación & Consultoría

iege.formacionyconsultoria@gmail.com

AA. Departamento de Información de Programas

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La presencia de la mujer en el mundo empresarial: el talento y la gestión responsable

Cada vez más en el mundo empresarial se está perfilando una nueva percepción de las mujeres, las cuales forman parte sus negocios. Se habla de talento femenino contra la recesión, de nuevas formas de gestión sostenible que desarrollan las mujeres, del liderazgo responsable que asumen muchas emprendedoras, o la labor callada de las mujeres en el medio rural con proyectos a favor del medio ambiente.

Como mujer es evidente que me importan estos temas, pero más allá de los titulares que se propagan con gran velocidad en los medios de comunicación, y sobre todo ahora que se aproxima el Día Internacional de la Mujer, me interesa recoger algunas informaciones para que sirvan de reflexión, y sobre todo compartir opiniones.

Las empresas dirigidas por mujeres tienen mejores resultados económicos

Un estudio llevado a cabo en la Escuela de Negocios de la Universidad de Columbia demostró que las empresas en las hay mujeres en puestos de dirección senior obtienen mejores resultados económicos. Para analizar la conexión entre el comportamiento de una empresa y el hecho de que al frente de ella esté una mujer, sus autores, David Gaddis Ross, de la Universidad de Columbia y Cristian Dezsö, de la Universidad de Maryland, examinaron los resultados (ventas anuales, crecimientos etcétera) de las 1.500 mayores empresas de los Estados Unidos. En concreto estudiaron la relación entre esas mediciones y el porcentaje de mujeres en posiciones de dirección senior (excluyendo el puesto de presidenta ejecutiva) y, por separado, estudiaron sólo aquellas corporaciones cuya presidencia ejecutiva estaba ocupada por una mujer. Sus resultados han puesto de manifiesto que un alto porcentaje de mujeres en posiciones directivas (en la mayor parte de los casos con una sola mujer) está relacionado positivamente con un mejor comportamiento de la empresa.

Las mujeres directivas alzan la voz

No reclaman más sillones en los consejos, sino que dan su visión sobre las dificultades que atraviesa la economía mundial y alertan a las generaciones venideras de los retos de futuro en materia de energía y de liderazgo, dejando a un lado las cuotas y los techos de cristal. Sirva de recordatorio que la emprendedora francesa Aude Zieseniss de Thuin en 2005 puso los cimientos del Women’s Forum, un lugar de encuentro para que las mujeres aportaran su visión sobre la economía y la sociedad, que se ha convertido en el tercer foro internacional en importancia, según el diario británico Financial Times.

Talento femenino contra la recesión

El periódico El Mundo, señalaba en un titular el talento femenino contra la recesión mostrándonos en el interior del artículo información sobre mujeres directivas y sus éxitos, no exentos de barreras que han tenido que vencer. Se recogen interesantes datos sobre la situación laboral de la mujer en España: tasa de actividad, sueldo de las mujeres, tipos de trabajo, participación en diversos órganos constitucionales, presencia en los consejos de administración de las empresas del Ibex-35. recomendable su lectura.

El Liderazgo de las Emprendedoras

Ser hoy emprendedora exige tener una fuerte capacidad de liderazgo, hacer frente a muchas dificultades, en ocasiones de forma heroica sobre todo en momentos de incertidumbre.

Mujeres rurales una labor no siempre visible ni valorada

La mujeres rurales han estado durante tiempo olvidadas, pero muchas de ellas han creado sus empresas o son autónomas dirigiendo su propio negocio, desempeñando además, un importante papel en la protección medioambiental, por lo que resulta imprescindible su visibilidad ante la sociedad.

No cabe duda que la mujer tiene un fuerte protagonismo en el escenario empresarial, y en este sentido una de las iniciativas de apoyo y difusión de experiencias que pueden aportar las mujeres lo constituye la página desde el Instituto de la Mujer que aporta una información sumamente útil para todas y también para los hombres. Asimismo la creación de una plataforma virtual se presenta como una herramienta de desarrollo de actividadesemprendedoras, cuyo objetivo es acompañar, entrenar e impulsar las aptitudes y capacidades empresariales, fomentando la participación de las mujeres en el tejido empresarial, en el marco de las empresas de economía social. Ambas son actuaciones que ponen de relieve la importancia de contar con la diversidade de experiencias de las mujeres.

Me gustaría finalizar manifestando que, ante la abundancia de artículos sobre la situación de las mujeres y su implicación empresarial, es necesario tomar una cierta distancia, – las mujeres representamos en el mundo más del 50% de la población mundial- y en consecuencia con una pluralidad de realidades: somos empresarias, directivas, emprendedoras, mujeres en el medio rural, (…) y también muy anónimas. En muchos casos gestionamos con éxito y somos portadas de las mejores revistas, nos dedican páginas por nuestra visión sostenible, pero también, en muchas ocasiones, cada logro ha supuesto, supone y supondrá grandes esfuerzos sobre todo para hacer posible la conciliación de la vida profesional y familiar/personal; pero también, en otros casos, fracasamos en la dirección de empresas que hemos creado.

En este sentido, la neuróloga Rita Levi premio Nobel en 1987, escribió un libro precioso en el año 1988 “Elogio a la imperfección” donde describía su vida desde su Italia natal, pasando por el premio Nobel,… exponiendo todas las circunstancias que tuvo que superar. Haciendo míos algunos de sus comentarios: pienso que las mujeres no somos perfectas pero sin duda jugamos un papel muy importante en las empresas responsables del siglo XXI que requiere una visión plural.

Carmen Vallejo

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PLAN ESTRATÉGICO: LA IMPORTANCIA DE PRESUPUESTAR TUS OBJETIVOS.

El principal problema en la gestión por resultados que suelen atravesar las empresas a la hora de realizar un plan estratégico empresarial es no presupuestar correctamente. Por ejemplo, si tenemos el objetivo de aumentar las ventas en un 10%, tendremos que iniciar acciones encaminadas para lograr ese resultado, como contratar más gente, mejorar los procesos, capacitar a los trabajadores, entre otros esfuerzos relevantes para generar los ingresos esperados.

Para que sea viable iniciar todas estas acciones de un plan estratégico orientado a incrementar las ventas, es fundamental tener un presupuesto asociado. Entonces, a partir de esa variable de presupuesto, tendremos que analizar y calcular cuánto nos costará en recursos la planificación o proyecto, para que se nos devuelva en ingresos la contraparte invertida en el plan que elaboramos.

Por consiguiente, si queremos vender 10% más, tenemos que saber cuánto nos va a costar llevar a cabo el plan, pero como a menudo no se planifica el presupuesto en las empresas, de repente queremos trabajar en algo, mientras se está desarrollando el plan y terminamos utilizando lo que debería ser el presupuesto del plan en otra actividad, por lo que ya no contaremos con ese presupuesto porque sus fondos se desviaron hacia otro lado, el objetivo queda trunco y nadie comprende por qué.

Si el plan estratégico no se realiza, probablemente, sea porque no se ha definido el presupuesto, lo que significa que el objetivo de vender ese 10% no se alcanzó. Para cumplirlo, mínimamente, tiene que estar definido el presupuesto en función del objetivo para que las ganancias justifiquen la inversión realizada. A continuación, analizaremos en este artículo la importancia de presupuestar el plan estratégico.

Importancia del presupuesto en la planificación

Hay que tener en cuenta la factibilidad económica de ese objetivo. Debemos definir objetivos, asociarlos a los proyectos, pero también los presupuestos de esos proyectos para poder decidir si ese objetivo vale o no la pena. Vale la pena si el beneficio va a ser mayor que la inversión. No se habla de cuánto cuestan los objetivos sino qué se quiere lograr con los objetivos.

El propósito principal de elaborar un presupuesto en el plan estratégico es proporcionar un panorama financiero actualizado que facilite la toma de decisiones y promueva el crecimiento de la organización. Presupuestar correctamente permite administrar adecuadamente los ingresos, de modo tal que puedan contar con las herramientas necesarias para alcanzar el objetivo a corto, mediano y largo plazo.

Asimismo, elaborar un presupuesto adecuado para un plan estratégico ayuda a las empresas a estar preparadas para enfrentar los posibles cambios del mercado y evitar sufrir el impacto de variables externas que puedan perjudicar directa o indirectamente la ejecución de los planes estipulados.

A diferencia de los estados financieros, los presupuestos contribuyen a la prevención de los posibles riesgos y problemas que podrían presentarse durante la ejecución del plan estratégico. En ámbitos empresariales son particularmente necesarios debido a la incertidumbre que predomina ante circunstancias inesperadas que podrían cambiar de un momento a otro el curso de las acciones.

Si el presupuesto se desvía del objetivo es porque estaba mal definido. Por ejemplo, trabajar más horas de las que estaban establecidas representa un desvío. La falta de planificación hace que la ejecución de los proyectos sea poco factible, por lo que el devenir de los objetivos impulsará realizar más ajustes de forma permanente. Cuando se planifica con antelación, el presupuesto en un plan estratégico ayuda a coordinar, anticipar y controlar las acciones a realizar para evitar riesgos y sobrecostos que no aportan valor a la empresa.

Cómo influye el presupuesto en formulación de actividades

Hacer un seguimiento de las diversas actividades por las que pasa una empresa es difícil, sin importar cuán grande o pequeña sea una empresa. De hecho, es posible que los diferentes departamentos o colaboradores individuales no siempre vean claramente el panorama general. Es posible que se pierdan en diferentes tareas que pueden no ser siempre lo mejor para la empresa. Como resultado, cuando busques respuestas sobre la importancia del presupuesto, recuerda la asignación de recursos de la empresa.

La importancia de la planificación financiera para una empresa se reduce a la capacidad de ver el panorama completo, rastrear hacia dónde se dirige el presupuesto, dónde se genera el dinero y cómo se asignan los recursos para varios proyectos y actividades.

Cuando cuentas con un proceso centralizado para planificar tu presupuesto, la asignación de recursos de manera más efectiva se vuelve mucho más fácil, y no perderás demasiado tiempo y dinero en áreas que podrían no ser tan productivas. Una vez que percibas qué actividades son las más rentables, puedes dedicarles más recursos mientras reduces los costos en lugares donde no generan resultados positivos.

Dibujar un mapa de objetivos

Otro aspecto que destaca la importancia de un presupuesto financiero es la capacidad de establecer objetivos claros. Después de todo, cada vez que tengas objetivos que desees alcanzar, la aptitud para estimar las implicaciones financieras de esos objetivos, así como las posibles recompensas, es fundamental para tu éxito.

Cuando tengas buenas prácticas presupuestarias, te resultará más fácil predecir cuánto tiempo te llevará alcanzar ciertas metas según tu situación financiera actual. También ayudará a determinar cuánto puedes designar para perseguir varios objetivos, lo que también puede acelerar tu progreso y ayudar a mantener expectativas realistas.

Por otro lado, si no logras presupuestar de manera efectiva, te resultará mucho más difícil establecer metas. Además, es posible que te encuentres lidiando con resultados insatisfactorios.

Ventajas de presupuestar un plan estratégico

Además de todo lo expuesto, podemos sumar una serie de ventajas evidentes que ofrece presupuestar un plan estratégico.

1. Informar a la dirección de todas las novedades para definir los objetivos empresariales.
2. Fomentar la participación de las diversas áreas encaminadas hacia un mismo objetivo.
3. Reducir los riesgos en los procesos y proyectos.
4. Favorecer la utilización productiva de los insumos de la compañía.
5. Impulsar la creatividad y el pensamiento crítico para intervenir y resolver problemas cuando haga falta.
6. Mantener los planes estratégicos dentro de los límites adecuados.

Resumiendo, presupuestar un plan estratégico es importante porque permite generar un panorama financiero actualizado de la situación de tu empresa para la toma de decisiones. Ayuda a identificar posibles riesgos durante su ejecución para anticiparse antes de que se produzcan. Un presupuesto definido correctamente evita que se generen desviaciones del presupuesto hacia otro objetivo de menor prioridad o que no se encuentre alineado con el objetivo estratégico. Por último, es una medida necesaria para mantener el control de las finanzas, previniendo despilfarros, frente a cualquier eventualidad.

                Juan Carlos Valda

      https://www.grandespymes.com.ar 

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   Curso impartido por el Prof. Pedro Rubio Domínguez

Cómo realizar un informe empresarial

 

Los reportes empresariales contienen información valiosa para analizar la actualidad de la compañía. Un reporte empresarial facilita la interpretación de muchos datos de manera organizada y en conjunto.

¿Sabes cómo realizar un informe empresarial? Si la respuesta es no, ¡este post es para ti! Te ayudaremos a entender el paso a paso, los tipos de informes empresariales y qué debe llevar para que cumpla su objetivo.

¿Qué es un informe empresarial y para qué sirve?

Un informe empresarial es un documento que comunica el desempeño de la organización con el objetivo de optimizar la toma de decisiones. Puede hacer foco en una visión general o en un proceso o evento en particular dentro o fuera de la empresa.

El informe empresarial también sirve para obtener una visión integral de la compañía, el mercado y cómo interactúan ambos factores. Debido a que los reportes empresariales abarcan todos los procesos que suceden en la compañía, éstos pueden ser: 

1. de carácter técnico: analiza los procesos y sus resultados de carácter comercial. 

2. analiza las acciones financieras como reporte de ventas, proyecciones, pronósticos, etc.

Conoce 8 herramientas de gestión de ventas indispensables para tu empresa.

Ahora ya sabes qué es un informe empresarial y cuál es su función. Antes de ver los pasos para entender cómo realizar un informe empresarial, necesitas conocer qué debe llevar un informe empresarial y qué tipos existen. ¡Te lo contamos a continuación!

¿Qué debe llevar un informe empresarial?

Un informe empresarial debe llevar información clara y organizada que permita una lectura rápida y de fácil comprensión. Para conseguirlo, divide la información en:

• Introducción: detalla el tipo y propósito del informe (informe de ventas, de gestión de personal, etc.);
• Desarrollo: muestra la información recabada y los resultados;
• Conclusión: brinda una explicación resumida de los resultados del informe;
• Recomendaciones: brinda nuevos objetivos y posibles acciones a tomar para cumplirlos.

Otro punto importante si quieres aprender cómo realizar un informe empresarial eficiente es el uso de material visual, como tablas, imágenes o cuadros que permitan una mejor comprensión del informe. De hecho, John Tukey, analista estadounidense, lo resume así: “El simple gráfico ha aportado más información a la mente del analista de datos que cualquier otro dispositivo”.

Utiliza material visual para destacar la información clave del informe, facilitar su análisis y mejorar la toma de decisiones.

Gestionar una empresa requiere de múltiples procesos y reportes que indiquen si el rumbo es el correcto. Ahora que sabes qué debe llevar un informe empresarial, conoce algunos de los tipos de reportes más utilizados.

Tipos de informes empresariales

Informe de la experiencia del cliente

La experiencia del cliente es uno de los indicadores más importantes para medir el éxito de la empresa. Para que tengas una idea, el 56% de los líderes de empresas dijo que mejorar la experiencia de sus clientes es una prioridad.

Así, saber cómo realizar un informe empresarial sobre la experiencia de tus clientes te permite conocer cuán satisfechos están y qué debes hacer para tener clientes felices.

Los informes empresariales enfocados al servicio al cliente te muestran la eficacia de tus equipos al resolver consultas.

¿Sabías que el 54% de los usuarios siente que el servicio de atención al cliente no es una prioridad para la mayoría de las empresas? De hecho, creen que parece una idea de última hora (Zendesk, 2022).

A su vez, los clientes quieren tener varios canales de comunicación a disposición y sus expectativas para cada canal de soporte son específicas:

• esperan una respuesta en 60 minutos o menos en redes sociales;
• esperan una respuesta por correo electrónico en 24 hs;
• solo esperan 3 minutos para ser atendidos en una llamada de soporte;
• Responder consultas en el chat en vivo en 1 minuto 35 segundos consigue un 92% de satisfacción del cliente.

Crea un informe de servicio al cliente en solo 3 pasos.

Descarga el informe sobre la atención al cliente multicanal.

Informe empresarial de estado de proyecto

Este es uno de los tipos de reportes empresariales más importante para una buena comunicación en el equipo. Permite que tus empleados y clientes estén al tanto de cómo avanza el proyecto y puedan priorizar las tareas correctas.

Por ejemplo, registra si:

1. El presupuesto es correcto;
2. Hubo cambios que no fueron controlados;
3. El proyecto avanza según el calendario pactado.

Así, tus equipos pueden aplicar acciones concretas según la situación en tiempo real.

Mira los canales de comunicación interna que puedes aplicar y fomenta el trabajo en equipo.

Informe empresarial semanal

Un informe empresarial semanal lleva el registro de las tareas de rutina que ocupan a tus agentes y analiza cuán exitoso fue y los desafíos que se presentan. Así, te aseguras de no descuidar el conjunto de pequeñas acciones que hacen que la empresa camine y cumpla los objetivos mensuales.

Informe empresarial de ventas

Una vez que sepas cómo realizar un informe empresarial puedes comenzar con uno de los más relevantes: el reporte de ventas. Este tipo de reporte permite identificar tendencias, oportunidades de crecimiento y llevar un registro de los ingresos de la empresa.

Una buena estrategia es incluir el informe de ventas en los reportes semanales para conocer el estado actual de:

1. el nivel de metas cumplidas y a cumplir;
2. los ingresos y egresos del periodo;
3. los pronósticos de ventas para los próximos periodos;
4. los productos más vendidos y los menos populares;
5. los clientes potenciales y tasa de conversión.

Esta información te permite aplicar estrategias de ventas que te ayuden a aumentar los ingresos.

Un proceso tan complejo e importante para tu empresa como el reporte de ventas necesita optimizarse. Aprende:

1. Cómo elegir el mejor software de ventas y agilizar el tiempo que le dedicas.
2. Reporte gerencial de ventas: ¿qué métricas elegir?

Informe de presupuesto de ventas

Un informe empresarial de presupuesto de ventas estima la rentabilidad de las ventas por un periodo determinado para definir el gasto que tendrá la empresa. Esta información es clave para gestionar los recursos y sacar mayor provecho.

Quizás te interese conocer 8 tipos de presupuesto de ventas.

Informe empresarial de marketing

El informe empresarial de marketing te ayuda a mejorar tus anuncios publicitarios, el nivel de compromiso en tus redes sociales, el ranking en las búsquedas y, en consecuencia, mejorar la imagen de marca.

Además, te permite:

1. conocer a tu público objetivo, sus necesidades y lo que esperan de una marca;
2. identificar segmentos de mercado potenciales;
3. localizar nichos de mercados;
4. optimizar la atracción de leads cualificados.

Mira la guía para aplicar marketing estratégico y operativo en tu empresa.

Ahora que sabes qué es y qué debe llevar un reporte para facilitar su entendimiento, mira cómo realizar un informe empresarial en 7 pasos.

¿Cómo realizar un informe empresarial?

Define el tipo de informe empresarial

El primer paso para entender cómo realizar un informe empresarial es identificar el tipo de informe y el tema para enfocarte en los pasos posteriores. Define el tema y evita mover el foco real del informe. Así, podrás saber qué información necesitas y analizarla correctamente.

Identifica el objetivo del informe empresarial

Ten en claro qué quieres obtener del informe y define los objetivos para ser lo más preciso posible con el tema. Por ejemplo, si quieres saber cuán satisfechos están tus clientes con el servicio que reciben, cuál es el ticket promedio de ventas o la tasa de retención, entre otros.

Identifica el destinatario

Uno de los puntos más importantes para aprender cómo realizar un informe empresarial correctamente es saber a quién está dirigido el informe. La información que necesitas presentar no es igual si su destinatarios son los grandes directivos, quienes deben tomar decisiones con base en el informe, o tus agentes, quienes deberán seguir directivas.

Identifica el destinatario y piensa en el tipo de información que necesitan para entender el informe y el rol que cumplen en la estrategia.

Selecciona las métricas y los indicadores (KPIs) que necesitas

Decide cuáles son las métricas y los indicadores que te ayudarán con el informe empresarial. Selecciona los parámetros a medir según el foco del informe.

Por ejemplo, si el objetivo del reporte está puesto en el servicio de atención al cliente, puedes incluir:

1. el tiempo de primera respuesta;
2. CSAT (Customer Satisfaction Score);
3. NPS (Net Promoter Score);
4. tickets de soporte resueltos.

Por otro lado, si tu foco está en ventas te puede servir medir:

1. Tasa de conversión;
2. Ticket promedio;
3. Tasa de follow up.

Como ves, saber qué vas a analizar es importante para determinar qué métricas y KPIs debes incluir en el informe empresarial.

Conoce qué es un KPI y cuáles puedes utilizar.

a) Define el punto de comparación

Para evaluar el desempeño de una acción o estrategia, necesitas tener un punto de comparación. Por ejemplo, evaluar el mismo periodo de diferentes años y medir su evolución. Sin embargo, el punto de comparación depende del objeto a medir. Si quieres saber cómo te encuentras frente a tus competidores, puedes sumarlos al factor tiempo y comparar su crecimiento, estrategias, posición en el mercado –entre otros– con el de tu empresa.

Tener un punto de comparación claro te ayuda a elegir y mantener el rumbo.

Incluye material visual

Ya sabes que la clave sobre cómo realizar un informe empresarial: debe ser claro y conciso. Una vez que tengas la información lista, incluye material audiovisual que destaque los datos más importantes. Es una buena estrategia para comparar factores o resultados con el uso de tablas, columnas, o incluso videos, y ayudar al lector a entender el análisis y la conclusión final.

b) Revisa la versión final y haz ajustes

El último paso para aprender cómo realizar un informe empresarial es la revisión final. Lee el informe como si fueras el destinatario y sé crítico con tu trabajo. Además, es útil que un colega lo revise también y brinde su opinión como lector.

Ajusta cualquier información que no sea clara y verifica la veracidad de cada dato y sus fuentes una última vez. ¡Asegúrate de dejar la mejor versión del informe empresarial!

Ahora que sabes cómo realizar un informe empresarial y qué debe contener, es hora de conocer una herramienta que aproveche al máximo tus reportes. ¡Sigue leyendo y descubre cuál es!

Los informes periódicos que necesita una empresa pueden llevar tiempo y esfuerzo debido al flujo de información que se debe recolectar, segmentar y analizar. Ahora sabes cómo realizar un informe empresarial y qué no debe faltar, ¿quieres ver cómo Zendesk puede ayudarte?

Zendesk para ventas y Zendesk para el servicio de atención al cliente son dos softwares diseñados para dar soporte a tus equipos y ayudarlos con los informes empresariales.

Zendesk Sell es un CRM de ventas que gestiona tu cartera de clientes y automatiza tareas repetitivas con el objetivo de cerrar ventas más inteligentes. Integra la información que tus clientes comparten y permite visualizar los canales de ventas. Así, facilita tareas como:

1. Segmentación de clientes;
2. Atracción de clientes potenciales;
3. Pronósticos de ventas;
4. Seguimiento de clientes;
5. Personalización de la oferta.

Zendesk Service es un software omnicanal que ayuda a tus agentes de atención al cliente a resolver consultas de forma ágil. Con Service puedes:

1. Resolver tickets desde cualquier lugar y en todo momento;
2. Ofrecer autoservicio en consultas simples;
3. Dirigir los tickets al agente adecuado;
4. Reducir el tiempo de respuesta;
5. Integrar todos tus canales de comunicación.

¿Sabes cuál es la mejor parte? Estas dos soluciones se integran con tus herramientas y ofrecen una visión completa de tu empresa. Permite que tus empleados estén al tanto de lo que sucede sin importar qué tipo de informe necesitan realizar.

Con la ayuda de Zendesk, liberas a tus agentes de tareas repetitivas y optimizas su tiempo productivo. Ayúdalos a enfocarse en lo importante y saca el máximo provecho a tus informes empresariales.

Por gentileza de: https://www.zendesk.com.mx 

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¿Por qué hay que tener un presupuesto para el proceso de la venta de su negocio?

 

Tener un presupuesto para los costos involucrados en la venta de un negocio es fundamental por varias razones:

Preparación financiera: La venta de un negocio implica diversos costos, como honorarios legales, honorarios de contabilidad, tasaciones, gastos de marketing y posibles impuestos. Contar con un presupuesto te permite anticipar y planificar estos costos con antelación, asegurándote de estar financieramente preparado para cubrirlos cuando llegue el momento.

Expectativas realistas: Un presupuesto te ayuda a establecer expectativas realistas sobre el resultado financiero de la venta de tu negocio. Te permite evaluar los posibles costos involucrados y estimar los ingresos netos que podrías recibir de la venta. Esto te ayuda a evitar expectativas poco realistas y tomar decisiones informadas sobre el proceso de venta

Estrategia de negociación: Un presupuesto te proporciona una comprensión clara de tu posición financiera durante las negociaciones. Te ayuda a determinar el precio mínimo de venta que puedes aceptar, teniendo en cuenta los costos asociados con la venta. Esta información te permite negociar de manera efectiva y tomar decisiones informadas en términos de ofertas, contraofertas y concesiones.

Toma de decisiones: Contar con un presupuesto para la venta de tu negocio te permite tomar decisiones informadas en cada etapa del proceso. Te ayuda a evaluar diferentes opciones, como contratar profesionales, estrategias de marketing o planificación fiscal, en función de su impacto financiero. Esto te permite tomar decisiones acertadas alineadas con tus objetivos y prioridades financieras.

Gestión de riesgos: La venta de un negocio implica riesgos inherentes, como posibles responsabilidades legales o fiscales, o costos imprevistos. Un presupuesto te ayuda a identificar y gestionar estos riesgos al proporcionarte un marco financiero para evaluarlos y mitigarlos. Te permite asignar recursos para gestionar proactivamente los posibles riesgos y proteger tus intereses financieros.

Transparencia financiera: Un presupuesto brinda transparencia financiera a posibles compradores o inversores. Muestra que tienes una comprensión clara de los costos involucrados en la venta de tu negocio y que estás organizado financieramente. Esto puede aumentar tu credibilidad como vendedor y generar confianza con los posibles compradores o inversores.

En resumen, tener un presupuesto para los costos involucrados en la venta de un negocio es fundamental para la preparación financiera, expectativas realistas, estrategia de negociación, toma de decisiones, gestión de riesgos y transparencia financiera.

Te permite planificar y gestionar proactivamente los aspectos financieros del proceso de venta, lo que aumenta las posibilidades de lograr un resultado exitoso y financieramente favorable.

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Toda la experiencia y posibilidades de MADRID DENTRO DE NEGOCIO  a su disposición...

Somos una empresa consultora de negocios, y estamos poniendo toda nuestra capacidad, experiencia y posibilidades a disposición de nuestros clientes para que encuentren en nosotros mucho más de lo que se acostumbra a esperar de una empresa de servicios.

Dentro de esta línea hemos potenciado nuestra actividad de mediación "PUENTE ENTRE EMPRESAS" que significa para el empresario o inversor entrar en circuitos más rápidos, profesionales, seguros y, por tanto, rentables para el desarrollo de importantes y delicados contactos de su Empresa, Negocio, Institución o Propiedad.

¿COMO ACTUAMOS?

• Usted puede explicarnos su tema a través de un correo electrónico a nuestras direcciones indicadas. Podemos, no obstante, enviarle por este mismo medio un cuestionario específico donde queda ampliamente definida su solicitud. Su caso o consulta se convertirá en una referencia para identificar la misma.

• Esta referencia circulará internamente a los niveles más operativos para la toma de decisiones.

• Periódicamente y en los medios de difusión propios( nuestros Blogger y páginas web), y en otros medios, irá incluido un recuadro publicitario que recogerá las referencia en cuestión: su REFERENCIA. Ello permitirá incidir sobre miles de lectores profesionales o empresarios que conocerán tal hecho, de una forma sucintamente indicativa, a los efectos de guardar la máxima discreción.

• En este trasiego de información de ida y vuelta iremos acercando posiciones hasta donde sea posible y hasta el momento de desvelar la identidad de las partes y el estado al que ha llegado la cuestión, contando siempre con su autorización previa.

• Si el contacto previsto es aprobado por usted y los interesados, habremos cumplido nuestra misión. Van a tratar el tema varias partes que tienen un interés seriamente demostrado y que ha sido depurado en su valor de intención. Este será el fruto de nuestro trabajo.

• Si en ese momento usted considera que podemos seguir siéndole útil, pondremos a su disposición y a la de las partes interesadas, nuestra restante gama de servicios, es decir, llevaremos a cabo el diagnóstico funcional de la empresa, la calificación económica especializada de las situaciones, valoraciones, planes, estrategias y estudios de evolución, estimación del rendimiento de las inversiones, etc.

En resumen, toda la actividad de consultoría de negocios especializada, y lo haremos llegar como es nuestra filosofía, y en las condiciones que usted conocerá previamente.

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Si está pensando en emprender un negocio, ampliarlo o mantenerlo, venderlo, quizás es el momento de buscar un Mentor Acreditado.

Le ofrezco mi ayuda profesional. He intervenido en el análisis y activación de empresas durante mas de 30 años. 

 

PEDRO RUBIO DOMINGUEZ (MEI)

pedrorubiodominguez@gmail.com

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